Podmienky ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ v súvislosti so splnením svojich informačných povinností podľa čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES a § 19 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, poskytuje dotknutej osobe tieto informácie:

Nakoľko v súvislosti s vypĺňaním online kontaktného formulára dochádza k spracúvaniu Vašich osobných údajov, chceli by sme Vás ako dotknutú osobu informovať o Vašich právach a podmienkach spracúvania Vašich osobných údajov. Zároveň by sme Vás chceli ubezpečiť, že ochrana Vašich osobných údajov je pre našu spoločnosť mimoriadne dôležitá a za týmto účelom máme zavedené bezpečnostné opatrenia v súlade s nariadením GDPR.

Akékoľvek spracovanie Vašich osobných údajov realizujeme (1) s Vaším súhlasom, alebo (2) ak je to nevyhnutné na splnenie našich zmluvných alebo zákonných povinností, alebo (3) na naplnenie našich oprávnených záujmov, najmä zaistenie chodu týchto stránok, e-shopu a našej spoločnosti. Podrobné informácie o rozsahu a účeloch spracovania sú uvedené nižšie.

Vaše dáta spracovávame iba v krajinách EÚ, v žiadnom prípade ich nepredávame tretím osobám, ani ich neodovzdávame nikomu ďalšiemu, pokiaľ to nie je nevyhnutné.

Prevádzkovateľ:

Spoločnosť prosperi s.r.o. so sídlom Skladová 9368/6C 917 01 Trnava, IČO: 56236450, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: 56675/T, kontaktné údaje: email: fss@firesys.sk, tel.: +421 905717632

Kontaktné údaje zodpovednej osoby:

E-mail: obchod@prosperi.sk

Tel. č.: +421 910349878

Spracovávané osobné údaje:

Spracovávame nevyhnutne potrebné základné údaje, a to identifikačné údaje (meno a priezvisko, IP adresu, adresu bydliska alebo sídla, prípadne tiež doručovaciu adresu, IČO, DIČ, IČ DPH) a kontaktné údaje, t.j.  e-mail a telefónne číslo. Ďalej spracovávame údaje o Vami vykonanom nákupe, vrátane prípadnej komunikácie, najmä ak sa týka reklamácia, vrátenie tovaru či uplatňovania práv.

Účel spracúvania osobných údajov:

Osobné údaje sú spracovávané za účelom uzatvorenia kúpnej zmluvy a pre potreby jej plnenia, najmä sa jedná o prípady, keď dochádza k vráteniu, reklamácii tovaru alebo riešeniu sporov.

Osobné údaje sú spracovávané na účely marketingu a zasielanie obchodných informácií, ak sa kupujúci zúčastní marketingovej akcie a pri nej udelí súhlas so zasielaním obchodných oznámení.

Osobné údaje sú spracovávané pri registrácii zákazníka v rámci VIP programu, kedy členom poskytujeme rôzne výhody a informujeme ich o akciách a ponukách.

Kupujúcim, ktorí uzavreli kúpnu zmluvu môže byť zaslané na ich e-mail alebo uvedené telefónne číslo obchodné oznámením (napr. vo forme newsletteru).

Zasielanie obchodných oznámení je možné kliknutím na odkaz nachádzajúci sa na jeho samotnom konci zrušiť.

Právny základ:

Spracovanie osobných údajov sa vykonáva vždy na základe jedného zo zákonných dôvodov pre každý účel spracovania, a to:

• spracúvanie je potrebné na plnenie zákonných podmienok prevádzkovateľa,
• spracúvanie je potrebné na plnenie zmluvy a predzmluvných vzťahov,
• spracúvanie vyžaduje na oprávnený záujem prevádzkovateľa,
• spracúvanie je vykonávané na základe súhlasu dotknutej osoby,
• spracúvanie je potrebné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo z úradnej moci.

Vo väčšine prípadov je to spracovanie osobných údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie zmluvy. V niektorých prípadoch vykonávame spracovanie osobných údajov z dôvodu nášho oprávneného záujmu, a to najmä  v prípade zasielania obchodných oznámení. Ďalším zákonným dôvodom spracovanie osobných údajov je zákonná povinnosť, ktorá je nám uložená všeobecne záväznými právnymi predpismi. V niektorých prípadoch spracovávame osobné údaje na základe Vášho súhlasu, aby sme svojim registrovaným zákazníkom mohli poskytnúť rôzne výhody, alebo pre potreby hodnotenia kvality našich služieb.

Príjemcovia, resp. kategórie príjemcov, ktorí spracúvajú osobné údaje, sú:

Poskytovateľ webhostingu za účelom uchovávania /zálohovania údajov

Poskytovateľ IT servisu/údržby (len na nahliadnutie)

Poskytovateľom služieb rozosielky obchodných oznámení;

Poskytovateľom platobných služieb a spracovateľom platieb na účel zabezpečenia prevodu

finančných prostriedkov;

Poskytovateľom servisných, poštových a prepravných služieb;

Príslušným orgánom verejnej moci

Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame po dobu, ktorá je nevyhnutá. O dĺžke tejto doby rozhodujú viaceré faktory vrátane pôvodného dôvodu získania údajov; toho, aké sú tieto údaje staré; toho, či máme na ich uchovávanie právny/regulačný dôvod; toho, či ich potrebujeme v záujme Vašej alebo našej ochrany.

Cezhraničný prenos osobných údajov mimo EÚ

Cezhraničný prenos osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo medzinárodnej organizácie sa neuskutočňuje.

Informácia o existencii automatizovaného rozhodovania (profilovanie)

Prevádzkovateľ nevykonáva spracúvanie osobných údajov založené na automatizovanom individuálnom rozhodovaní ani nevykonáva profilovanie.

Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo:

1. požadovať prístup k osobným údajom týkajúcim sa dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo na poskytnutie zoznamu osobných údajov, ktoré táto poskytne, ako aj na informácie o tom, ako jej osobné údaje spracúvame.

1. na opravu osobných údajov

Prevádzkovateľ uchováva vždy presné, úplné a aktuálne osobné údaje. Ak má dotknutá osoba za to, že jej osobné údaje, ktoré uchovávame, nie sú presné, úplné a aktuálne, pokojne nás môže kontaktovať za účelom ich opravy.

1. na vymazanie osobných údajov

Dotknutá osoba má právo na vymazanie osobných údajov za predpokladu, že sú splnené zákonom uvedené dôvody, napr. ak sa účel ich spracúvania skončil.

1. na obmedzenie spracúvania osobných údajov

Dotknutá osoba má právo za predpokladu splnenia zákonných podmienok požadovať, aby sme prestali používať jej osobné údaje, napr. za situácie, ak sú jej osobné údaje, ktoré uchovávame, nepresné.

1. namietať spracúvanie osobných údajov

Dotknutá osoba má právo namietať voči spracúvaniu jej osobných údajov, ktoré je založené na legitímnych oprávnených záujmoch prevádzkovateľa. V prípade, ak prevádzkovateľ nemá presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie a dotknutá osoba podá námietku, prevádzkovateľ nebude osobné údaje ďalej spracúvať.

1. odvolať súhlas

Súhlas dotknutej osoby sa v podmienkach prevádzkovateľa získava len vtedy, ak sa neuplatňuje iný právny dôvod na spracúvanie osobných údajov bez súhlasu. Poskytnutie osobných údajov a udelenie súhlasu je v takomto prípade dobrovoľné. Ak sa osobné údaje spracúvajú na základe súhlasu, dotknutá osoba má právo kedykoľvek svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.

1. na prenosnosť osobných údajov

Dotknutá osoba má za určitých okolností právo požiadať o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli. Toto právo na prenosnosť sa však týka len tých osobných údajov, ktoré ste nám poskytli na základe svojho súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán.

1. podať návrh na začatie konania, resp. sťažnosť na dozorný orgán

Predmetné práva si dotknutá osoba môže uplatniť:

1. písomne doručením žiadosti, osobne alebo poštou na adresu sídla prevádzkovateľa
2. elektronicky na e-mailovej adrese: obchod@prosperi.sk,
3. telefonicky na tel. č.: +421 910349878
4. osobne v sídle organizácie, kde sa s dotknutou osobou spíše záznam o výkon práv dotknutej osoby.

Ak vzniknú oprávnené pochybnosti o totožnosti dotknutej osoby, ktorá si uplatnila svoje práva, prevádzkovateľ je oprávnený vykonať overenie jej totožnosti, napríklad vyžiadaním si dodatočných informácií, jej predvolaním, ak je to účelné a overením dokladu jej totožnosti alebo iným vhodným spôsobom.

Dotknutá osoba má tiež právo podať návrh, resp. sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, https://dataprotection.gov.sk, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.192